不要试图避免冲突。这是正常的,可以是健康的。如果你小组中的每个人都认为并且行为相同,那你为什么要有一个小组呢?在团队中工作的好处是,您可以获得不可能单独使用的各种经验,技能和观点。当成员对某事不同意时,请听取每一方的意见。寻找共同点,每个人都希望达到最终目标。当冲突得到解决时,它可以改善现有流程。你小组中的每个人都有价值,否则他们不会在那里,对吧?倾听团队每个人。
鼓励团队分享他们的想法和意见是找到重要想法的关键。以富有洞察力和建设性的反馈,改进小组流程。他们做得怎么样?他们需要改进什么?在一对一的沟通中提供个人反馈。但是,您可以指出整个群体的改进或优势领域。不要为了他们的错误和失败而责骂团队,不要向他们展示出错的地方。如果不提供解决方案和建议,请不要指出问题。